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根据日常使用问题的基础上，来帮助您发现工作场景中的难题、梳理管理流程中的瓶颈，为您提供切实可行的优化方案
欢迎访问苏州蓝色港湾技术有限公司官方网站， 咨询热线：18994309008 0512-68240583
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OUR SERVICE
根据日常使用问题的基础上，来帮助您发现工作场景中的难题、梳理管理流程中的瓶颈，为您提供切实可行的优化方案
根据客户实际需求,基于产品为客户提供低成本高效率的定制服务
“快速、有效”是让客户真正满意的***，而要达到这一***，建立严谨的实施系统、实施方法和完善、高效的服务体系是基本保障。
快速及时的服务相应、数据托管、远程运维、有效的管理设计咨询
提供现场或远程培训，针对不同职位，提供多种培训方式，包括实际显示等。
市场主流标准化硬件产品，充分保障质量品质；系统模块化、融合实际需求定制产品
OUR PRICING
菜单式功能选择，根据所选功能模块进行付费，按需选择。
多种部署方式选择，根据不同的部署方式，选择不同的价格、享受不同的服务。
根据用户在实际应用中所需要的规模大小
可以根据客户的实际情况来选择按年、月付费，降低客户单位的信息化成本
对于医疗信息化软件产品，系统的稳定、持续，是客户最关心的问题，我们有高效的技术支持团队，对于软件使用过程中的问题随时可以帮您解答，快速处理使用过程中可能发生的故障
| 级别 | 描述 | 响应时间 | 解决时间 |
|---|---|---|---|
| 影响客户工作执行的问题，每日必做工作不能操作。如：对患者信息无法录入，出院结算出现错误等 | 半小时 | 2小时内 | |
| 由于系统问题或者数据库问题，或者社保对账等导致软件有些功能不能正常使用，但不影响正常工作流程的问题 | 2小时 | 12小时内 | |
| 一般性的使用问题，即不是系统故障造成的软件无法正常使用，对客户当日的业务有影响的问题，如：出院报告打印，电子病历打印 | 4小时 | 通过电话回复 | |
| 系统新功能需求，不影响业务流转，由于操作体验或功能上的不便利而引发的需求 | 1周内响应 | 通过电话回复 |
